Problème connexion caf 2022; Le samedi 14 mai 2022, de 8h à 12h, les bénéficiaires ne pourront pas accéder à leurs comptes CAF. Il ne tombera pas en panne ou ne cessera pas de fonctionner soudainement. Au lieu de cela, il s’agira d’un travail de maintenance planifié.
La CAF tente de faciliter la tâche des citoyens français qui souhaitent obtenir un service ou consulter leur dernier paiement du matin en envoyant ce message : Le samedi 14 mai, de 8h à 12h, vous ne pourrez pas accéder à la rubrique “Mon compte” car celle-ci sera en maintenance. Nous sommes vraiment désolés pour tout problème que cela a pu causer et nous apprécions votre patience. Sur l’écran de connexion, vous verrez ceci.
Si quelqu’un est choqué, l’absence ne durera que peu de temps. Vous pouvez vous reconnecter à votre compte personnel après quatre heures. Ce message est une source d’information. Si vous avez une demande urgente, la CAF vous propose de vérifier les données des jours précédents pour vous aider à vous préparer. La ligne sans frais 3230, que les conseillers pouvaient utiliser de 9 h à 16 h 30. Du lundi au vendredi, n’est plus disponible.
Parce qu’il est toujours entretenu, le site Internet de la CAF est constamment mis à jour. Le second a pour but de faciliter la navigation des destinataires et de mieux répondre à leurs besoins. Dans cette optique, caf.fr envisage une refonte prochaine du site. L’un des ajouts les plus importants est une page d’accueil repensée qui comprend les informations suivantes :
Une rubrique “aide et démarches” avec toutes les informations importantes, ainsi qu’une organisation du contenu par thèmes, ont été ajoutées (vie personnelle, vie professionnelle, logement, handicap, accident de la vie).
Les allocataires de la Caisse d’allocations familiales ont peur (CAF).
Quelques personnes se sont connectées à leur espace personnel le 5 janvier 2022 pour savoir pourquoi elles ne recevaient pas leur aide mensuelle le 5 de chaque mois. Le nombre de tentatives de connexion était si élevé que la section “Mon compte” de la CAF a planté. Les pages ne se chargeaient pas et restaient vierges. Des centaines de problèmes ont été signalés au site DownDetector tout au long de la journée.
Il peut y avoir un retard dans l’affichage des flux bancaires, sur lesquels la CAF a géré et travaillé toute la journée pour rassurer la Caisse nationale des allocations familiales. Les montants peuvent apparaître sur les relevés bancaires à tout moment aujourd’hui ou demain, selon le moment où ils sont reçus.
Pour la tranquillité d’esprit des lecteurs et pour les rassurer, la CAF a mis en ligne un communiqué de presse sur son site internet. Les clients qui n’ont pas pu accéder à leurs comptes personnels mercredi jour ou nuit ont été invités à “attendre un peu et à réessayer plus tard”.
Visitez le site Internet de la Caisse désallocations Familiales pour voir si vous êtes admissible aux prestations. Il y a des moments où les ménages les plus pauvres et les plus vulnérables financièrement peuvent bénéficier de cette aide.
Le 11 octobre 2021, il y a eu des bugs sur le site internet du trésor public. Même si cela peut être frustrant, il semble que seuls les administrateurs du site puissent vraiment résoudre ces problèmes. La Caisse désallocations Familiales a toujours des guichets physiques pour les personnes qui ne peuvent pas attendre. Début juin 2022, il y avait de nouveaux problèmes à régler.
Ces bugs ne sont pas très courants, mais ils pourraient faire beaucoup de dégâts aux Caisses désallocations Familiales en France et aux personnes qui les utilisent. Nous devons résoudre ces problèmes dès que possible, mais il n’existe pas de moyen simple ou rapide pour les visiteurs de le faire.
Plusieurs utilisateurs ont déclaré qu’un bogue sur
le site Web de la CAF leur avait fait recevoir un message d’erreur. Le site des allocations familiales est en cours de mise à jour, donc si vous essayez de le visiter à nouveau, vous obtiendrez un message d’erreur. Veuillez réessayer ultérieurement. Par mesure de sécurité, le site internet de la CAF est parfois fermé en cas de problème informatique pour stopper tout mauvais comportement.
Il a été découvert que la panne avait permis à de nouvelles personnes de voir certains fichiers. Les criminels peuvent utiliser des failles informatiques pour obtenir des informations personnelles. Par conséquent, la CAF préfère maintenir le site opérationnel pendant que le problème est résolu.
L’une des raisons pour lesquelles il y a eu tant de problèmes avec le site Web de la CAF pourrait être qu’une nouvelle façon d’identifier les utilisateurs a été mise en place. Cette dernière souhaite faciliter la mise en relation des destinataires en utilisant le numéro de sécurité sociale du destinataire au lieu du numéro du destinataire. De plus, un nouveau mot de passe avec un mélange de lettres et de chiffres doit être choisi.
Pour augmenter la sécurité, vous devrez toujours confirmer les informations de contact par e-mail ou SMS. Mais ce nouveau processus pourrait entraîner des problèmes de plate-forme entraînant la publication de dizaines de milliers de fichiers.
Les experts de la Caisse d’allocations familiales travaillent d’arrache-pied pour corriger les bugs et autres problèmes techniques afin que les bénéficiaires puissent bénéficier des meilleurs services et protéger leur vie privée. Mais une mise à jour ou une maintenance du serveur pourrait empêcher le site de fonctionner pendant longtemps.
Cela fait 18 mois que la CAF a pris du “retard”
dans le traitement des dossiers, mais les choses semblent s’améliorer.” Nicolas Grivel, qui dirige l’AFP, le savait. En 2021, des modifications ont été apportées à l’aide au logement qui permettent de calculer l’aide aux personnes en fonction de leur revenu actuel au lieu de leur revenu des deux années précédentes. “Cela a causé beaucoup de problèmes”, dit-il.
Entre 2018 et 2022, 2.100 CDI seront supprimés, ce qui touchera 36.000 salariés, indique Frédéric Neau, le secrétaire adjoint de la section fédérale FO. La plupart du temps, c’est à cause de problèmes informatiques qui subsistent après la réforme des APL.
L’argent est envoyé sur les comptes bancaires des bénéficiaires le 5 de chaque mois. Les utilisateurs d’Internet ont été surpris ce matin de ne pas trouver sur leurs factures les montants auxquels ils s’attendaient. Ils sont tous allés sur leurs comptes Caf en même temps pour voir ce qui se passait. L’institution dit à Capital : “Tous les paiements ont été effectués par les cafés”.
L’administration dit aux abonnés de Capital qui ne se sont pas encore connectés : “Attendez un peu et revenez l’après-midi.”
Au lieu de s’appuyer sur le numéro de bénéficiaire traditionnel, chaque CAF en France a commencé à accepter les numéros de sécurité sociale comme identifiants de connexion le samedi 9 octobre. Heureusement, il n’y avait que quelques bosses sur la route.
À 21 heures. le dimanche 10 octobre, un problème informatique a laissé d’autres bénéficiaires consulter les dossiers de certains bénéficiaires. Au vu de la quantité d’informations privées contenues dans un dossier CAF, il est difficile d’imaginer une situation aussi effrayante (date de naissance, état civil, profession, salaire, etc.).
Le 9 octobre, tous les cafés de France commenceront à utiliser une nouvelle façon de s’identifier. Cela permet aux clients Caf de se connecter plus facilement à leurs services en utilisant leur propre numéro de sécurité sociale au lieu du numéro du destinataire.
