Relation clientele peugeot; Le service client de Peugeot est joignable au +44 (numéro gratuit) du lundi au vendredi de 8h à 19h. Nous sommes ouverts le samedi de 9h à 13h. et apprécierait l’occasion de vous aider.
Gardez à l’esprit, cependant, que vous devrez peut-être attendre un peu. Par conséquent, avant de contacter le service client de Peugeot, vérifiez si votre question n’a pas déjà trouvé de réponse sur le site Internet de l’entreprise. Faites votre demande via le formulaire “contactez-nous” du site officiel Peugeot.
Peugeot France ne dispose pas d’adresse e-mail pour l’assistance client. Pour les contacter en ligne, vous devrez remplir un formulaire. Les chargés de clientèle Peugeot vous contacteront dans les plus brefs délais. Pour terminer l’application, vous devez suivre les étapes suivantes :
Vous avez eu une expérience peu satisfaisante avec le service après-vente Peugeot pour votre véhicule personnel ou professionnel ? Vous avez acheté une nouvelle Peugeot chez eux et avez eu le même problème depuis. Quel est le problème avec votre Peugeot d’occasion ? Il est probable que vous ayez payé un prix excessif pour la Peugeot d’occasion que vous avez achetée. Vous rencontrez toujours des problèmes avec la boîte de vitesses de votre véhicule suite à une réparation dans un garage agréé Peugeot ?
Ma caméra principale fonctionne mal depuis environ un mois et demi, ce qui implique que d’autres fonctionnalités critiques (telles que les phares automatisés, les essuie-glaces et les capteurs de distance) fonctionnent également mal. C’est la quatrième fois que je visite un concessionnaire, que je prends un camping-car,
que je fouille dans un sac, que j’identifie la panne et que j’achète un nouveau camping-car juste pour me rendre compte que l’appareil photo n’est pas le bon ! et toujours pas de réponse 15 jours plus tard ??? Cependant, je me suis vite rendu compte qu’il était incomplet et j’étais prêt à convaincre une connaissance propriétaire de Picasso de l’échanger contre un 3008.
Lorsque je me suis renseigné sur les consignes du vendeur à 30 000 kilomètres,
on m’a informé que je n’avais aucun recours et que le supplément serait dû à la conclusion du contrat. (Faut-il enregistrer les déclarations des vendeurs ? J’ai anticipé voir la troisième révision due après avoir parcouru plus de 30 000 kilomètres, mais il n’y en a pas eu car j’avais dépassé la limite de kilométrage (révision que le vendeur avait quantifiée et incluse dans sa comparaison avec un achat normal) .
Nous avons pris rendez-vous avec le représentant Peugeot David GOURBESVILLE à CHERBOURG-OCTEVIL (50130) il y a quelques jours suite à l’impossibilité de démarrer l’automobile. Nous avons découvert récemment que le moteur doit être remplacé, ce qui coûtera 5508,66 euros. Notre contrat avec Peugeot couvrait les trois premières années d’entretien, et le véhicule est toujours entretenu par la même firme.
Vous n’aimez pas la configuration de votre scooter Peugeot et souhaitez la peaufiner ? Que faire si, malgré la date de livraison indiquée, vous ne recevez pas votre automobile et que cela vous gêne ? Chez Peugeot, vous avez demandé un certain nombre de points de révision ; vos demandes ont-elles été refusées ?
Que faire si vous n’avez reçu aucune communication concernant votre véhicule et que personne ne vous a rappelé ? Vous avez eu un litige avec un concessionnaire Peugeot et souhaitez le porter à la connaissance des autorités compétentes.
Pour entamer le processus de dépôt de plainte auprès de Peugeot, rassemblez toutes les pièces justificatives essentielles. Cette catégorie couvre les titres de propriété, les factures de réparation, les contrats de prêt et même les factures des concessionnaires. Il est essentiel de respecter le protocole approprié lors du dépôt d’une réclamation.
Le service consommateur Peugeot est à la disposition de ceux qui ne seraient pas satisfaits de la réponse de l’assistance client à leur problème. En cas de désaccord avec Peugeot, merci de déposer une copie de votre dossier à l’adresse suivante, accompagnée de données claires et précises : 2/10 boulevard de l’Europe, Paris, France
AUTOMOBILES PEUGEOT se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier les présentes Mentions Légales et autres Eléments du Site. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement les mentions légales pour vérifier qu’elles sont toujours d’actualité.
Les différends entre les parties seront résolus pacifiquement dans la mesure du possible.
Si une résolution amiable n’est pas possible, le client n’en est informé que conformément à l’article L.211-3 du code de la consommation et après dépôt d’une réclamation formelle auprès du Service Client. Ce service est fourni gratuitement par Automobiles PEUGEOT, dont l’adresse est indiquée sous le lien “Contactez-nous”.
S’il n’y a pas de résolution pacifique, de médiation ou d’acceptation du plan de règlement proposé par le médiateur par les parties, l’affaire sera portée devant les tribunaux conformément aux normes de common law de l’État.
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Les Éléments ne peuvent être utilisés à des fins commerciales. Il est notamment interdit à l’Utilisateur d’utiliser l’un quelconque des Eléments à des fins commerciales ou lucratives.
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact Peugeot pour envoyer au constructeur automobile un e-mail décrivant votre problème. Pour déposer une plainte ou une demande informations, sélectionnez une cause et une catégorie, comme la garantie ou le service après-vente. Ensuite, vous devez fournir à Peugeot vos coordonnées.
Chaque nouvelle Peugeot est couverte par une ou plusieurs garanties, qui couvrent les problèmes de fabrication, la corrosion, les défauts de vernis ou de peinture de la carrosserie. La garantie est valable au moins deux ans pour les voitures de tourisme et les véhicules utilitaires.
La réputation de Peugeot en tant que marque de véhicules robuste et digne de confiance s’est érodée au cours des deux dernières décennies, et il semble maintenant que les départements d’affichage, de bling-bling, de finance et de marketing de Peugeot emploient beaucoup plus de personnes que la production de bonnes voitures.
Peugeot dispose également d’un « contact center » (autre terme désignant l’assistance client) au 0 970 809 120. Du lundi au vendredi, de 8h00 à 19h00 ; Samedi et dimanche, de 9h30 à 13h00 Nous sommes samedi aujourd’hui (coût d’un appel local depuis un poste fixe)
Consultez la liste des services de surveillance de véhicule de Peugeot si votre véhicule est une Peugeot.
Que vous ayez besoin d’un entretien, d’une pièce de rechange ou d’un accessoire, le site Peugeot France vous offre tout. Si vous ne parvenez pas à le localiser, une alternative au chat en direct Peugeot est disponible.
Peugeot est le deuxième constructeur automobile français après Renault. Jean-Pierre et Jean-Frédéric Peugeot ont commencé à fabriquer des bandes d’acier en 1810 dans leur moulin familial de Sous-Cratet. C’est l’année où l’entreprise a commencé. Armand Peugeot, fort de sa liberté retrouvée,
crée la Société Anonyme des Automobiles Peugeot en 1896. Elle emploie plus de 211 000 personnes dans le monde et entretient un réseau mondial d’agences et de conseillers via lesquels elle peut être connectée de diverses manières. Possédez-vous une automobile Peugeot ou envisagez-vous d’en acheter une? Vous trouverez ici les coordonnées du service client Peugeot.
